互联网与实体书店，狭路相逢勇者胜

前不久，知名书店言几又陷入闭店潮，让实体书店的生存困境再一次受到关注。据《全国实体书店经营情况调研报告》显示，2022年上半年近10%实体书店没有收入，32.09%的实体书店收入在10万元以下。许多人认为，电商全面崛起，自然导致实体经济竞争日益激烈，书店首当其冲。受疫情大环境影响，直播电商全面席卷图书零售行业，线上购书方便快捷，并且还有价格优势，各种书店迎来了闭店潮。互联网与实体书店，从此狭路相逢勇者胜。

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一直以来，实体书店被认为是书与读者之间的桥梁，当互联网成为新的载体后，书店面临着“卖书不赚钱”的窘境，急需探索各种经营模式吸引读者。于是“书店+综合业态”就像是实体书店的救命稻草，以高度视觉化将自己打造成网红书店。有人说这些网红书店装修华丽、精致，文创饮品齐全失去了书店的灵魂——人们进去只是打卡拍照，有没有看书购书已经不重要了。但不能否认，“网红”的确是书店存活的出路之一，正是在这一背景下，曾率先将咖啡、文创等融合进书店的言几又红极一时，一度在全国开了近60家连锁书店，如今却仅剩几家，初代网红折戟彻底掉下了牌桌。

在大趋势面前，逆流而行太难：成本上涨，经营模式同质化严重，盈利收缩；数字阅读应运而生，网络书店、电子书如火如荼，内外夹击，实体书店的压力由来已久。言几又的倒闭不过只是冰山一角。惠山书局、先锋书店·永丰诗舍、海口国贸书店等开了十多年的书店也因无力承担经营成本等选择闭店。海口国贸书店在告别信中写道：“书店已经到了门可罗雀的地步。面对近万元的房租，每个月竟然只有四万元左右的营业额，真是连饭钱都赚不出来了。”

表面上看，互联网对实体书店的冲击是十分显著的，不过将两者放在彼此的对立面又有一些牵强。互联网带来了新的技术变革，对于传统的书店来说其实更是一种改变与机遇。数字阅读的蓬勃发展，阅读场景与内容实现了改变与创新，带动了全民阅读深度与广度的延伸，人们为知识付费的主动性不断提高。这对所有的从业者来说其实是一件好事。许多书店也凭借这阵东风，拓宽自身文化服务，在线上开拓了营销渠道，建立文化品牌，主动靠近读者。

互联网技术是中立的，它的开放性与去中心化能为实体书店带来诸多进步。日本茑屋书店进军中国后，人们看到了其利用技术为书店运营带来的良方。茑屋书店的书只是载体，通过书延展的生活提案，受到了人们的广泛欢迎。而他们的杀手锏正是借助互联网技术建立的会员体系。与日本各大百货、超市和加盟企业实现连接，茑屋书店建立起覆盖全场景的大数据后台，为每一个场景下的用户喜好与需求提供精准的服务。茑屋书店积极拥抱技术的思路，为自己夺得了一片天地。实体书店与互联网，并不是天然敌人。面对互联网技术的更新，如何抓住机遇，顺应读者的需求与习惯，提升自我，用优质的文化产品与服务吸引读者，才是实体书店更应该思考的方向。（大众日报客户端记者 朱子钰 实习生 于典 报道）

关键词： 狭路相逢勇者胜 经营模式 救命稻草