世界热门:在三真住院仅9天 七旬嗲嗲送完感谢信又送锦旗

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患者感谢信。

“三真康复医院不愧为一所人民群众所信赖的好院！这次能到贵医院进行治疗，身体得到快速康复，是我这位古稀老人的幸运！”在通过微信表达了自己的感谢之情后，72岁的唐嗲嗲又写了一封感谢信，数日后又托老伴送了一面锦旗至长沙三真康复医院梅溪湖院区一病区的医护人员。是什么样的服务让老人如此感动？

唐嗲嗲因咳嗽日渐严重，全身疲倦乏力，伴有发热，在中南大学湘雅三医院被诊断为“社区获得性肺炎”，经入院治疗后，嗲嗲咳嗽、咳痰症状都较前好转，烧也退了。但因仍遗留有咳嗽和全身乏力的症状，数日后转到了长沙三真康复医院梅溪湖院区进行后续康复。

经完善相关检查并详细询问了其病史后，吴芳主任发现，唐嗲的病情已经得到有效控制，主要问题在于身体尚未完全康复及久病产生的心理焦虑，在为其制定了短期的个性化康复治疗方案后，叮嘱管床医师和护理团队在日常生活中多关心、多关注老人的需求。

“因病情重，每天早晚要输液。我人老体弱，你们就想办法减少我输液时的疼痛，用小针头输液，做到‘一针见血’。细心观察我病情的变化，及时向主管医生反馈我的治疗效果。为使我得到安静休养，陈护士长及时为我调换病房。天气升温，护士们又及时给我调换薄的被子。总之问寒问暖，关怀备至。使我感到你们虽不是亲人，却胜似亲人。”即使出院多日，唐嗲仍然念念不忘三真医护人员对自己的体贴。在5月12日护士节这天，唐嗲在电脑上敲打出了一封电子档的感谢信，希望护士长能打印张贴在宣传栏上，表达他的心意。

数日后，医护团队又收到了唐嗲委托老伴送来的锦旗，上书：医术精湛，医德高尚。收到唐嗲的锦旗，管床医师钱冬平有点意外，更多的是感到温暖：“当时唐嗲是一个人住院，因为一些原因没有亲人陪护，他身体比较虚弱，走一会儿就会气喘。我们能做的其实不多，无非也就是多去病房关注下他的病情，帮嗲嗲去食堂打下饭、帮嗲嗲办医保手续之类的力所能及的事情，这也是医务人员应该做的事情，没想到会让嗲嗲这么感动，嗲嗲的这份心意也让我们由衷地为自己的职业感到骄傲。”

“以患者为中心”不是口号，而是在日常诊疗服务的过程中时时、事事、处处体现。患者的认可是对我们工作的最大褒奖，患者的健康是对我们努力付出的最佳回报！从点点滴滴的细节做起，三真人一直在努力！

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